Charte du vendeur – Vendre

Article 1 : En tant que vendeur, je m’engage à respecter les acheteurs, de toujours répondre aux e-mails, aux messages et aux appels téléphoniques, de manière polie et agréable.
Article 2 : Je ne vends jamais d’objets contrefaits, d’une provenance douteuse et/ou ne respectant les règles de sécurité et de traçabilité en vigueur.
Article 3 : Je rédige une annonce claire et compréhensible.
Article 4 : Je donne une description très précise et je mentionne explicitement les défauts, même mineurs de l’objet : provenance, fabrication, état, fonctionnement…
Article 5 : Je ne mets en ligne que des photos récentes et véritables du produit. Je m’assure de détenir les droits d’auteur de ces photos.
Article 6 : Je détaille avec précision les modalités d’expédition. S’il y a lieu, je chiffre précisément les frais de port, qui incluent l’expédition, la manutention et le matériel d’emballage. Les frais de port indiqués dans mon annonce sont fixes et sans suppléments sauf demande explicite de l’acheteur. Je respecte des délais raisonnables pour expédier les objets vendus.
Article 7 : Je tiens mes engagements sur les prix indiqués dans mon annonce.
Article 8 : Je ne mets jamais en vente un même objet dans plusieurs annonces.
Article 9 : Pour éviter tout litige, je privilégie les envois avec suivi.
Article 10 : Je fournis à l’acheteur une facture en bonne et due forme.